Erlernte Hilflosigkeit
So, ich hab´s geschafft. Nach 2 Stunden, 2 Apple Mitarbeitern, unzähligen Classic-Rock-Songs in der Warteschleife und einem 23 EUR teuren Anruf bei Iomega hab ich´s irgendwie geschafft.
Unfassbar… über 2 Stunden hat es gedauert! Normalerweise bin ich bei sowas schneller…
In Sachen Hilfe haben wir Frauen nämlich einen unglaublichen Vorteil gegenüber den Männen, so eine Art Superpower die selbst Batman und Co. alt aussen lässt. Mein Freund nennt es: Erlernte Hilflosigkeit. Diese Gabe lässt sich auf viele Arten nutzen … als im Winter z.B. bei meinem Auto das Wischwasser leer war und ich mit meinen kalten Fingern einfach nicht diesen blöden Deckel aufbekommen hab, bin ich in die Werkstatt gefahren. Eigentlich war da ziemlich viel los und ich hätte bestimmt lange warten müssen, aber dank meines kleinen Tricks ging es doch ganz schnell. Ich gehe rein, werfe die langen Haar über meine Schulter und während ich da stehe und strahlend lächle, kommt auch schon der KfZ-Meister gelaufen um mir zu helfen. Mit einem großen Augenklimpern sage ich “Ich schaffe es einfach nicht diesen Deckel aufzubekommen, können Sie mir vielleicht helfen?” …und natürlich kann er das! Am Ende hatte ich nicht nur neues Wischwasser und besser eingestellte Scheibenwischer-Düsen sondern auch noch einen Ölwechsel – gratis versteht sich *g*
Am Telefon ist das allerdings schon um einiges schwieriger… da nützt einem nett lächeln leider gar nichts. Ich musste mich ganz schön ins Zeug legen, aber am Ende war der Apple-Mitarbeiter wirklich bemüht mir zu helfen… bis er gemerkt hat, dass der Kauf bereits 18 Monate zurück liegt, aber Apple nur 12 Monate Garantie gibt *grummel*
Nachdem wir dann 23 EUR für den Anruf bei Iomega bezahlt hatten, war die süße Flirt-Stimme nicht mehr nötig, ich brauchte nur zu sagen “Das Netzteil unserer Festplatte ist kaputt” woraufhin der Iomega-Mitarbeiter sagte: “Gut, ich schicke Ihnen ein neues Netzteil.” – Und das war´s… kurz, unkompliziert, fertig.
Und da sind wir wieder beim Unterschied zwischen Männern und Frauen: jeder Mann wäre froh darüber gewesen, diese Sache in 2 Minuten geklärt zu haben, aber ich als Frau war doch etwas enttäuscht dass ich für 23 EUR nicht mehr bekam als einen Satz *g*
Heute ist mir doch glatt das Netzteil eines unserer Backup-Festplatten abgeraucht. Das Blöde ist, dass da wichtige Daten drauf sind, die ich heute unbedingt brauchte. Kein Problem dachte ich mir, nimmste halt eines von den 536 anderen Netzteilen, die bei uns im Keller rumliegen. Sowas sammelt man ja gerne. Pustekuchen! Keines passte, da Iomega seine ganz eigenen Netzteile hat. Also bei Iomega auf der Website nachgeschaut, ob die so ein Teil als Zubehör anbieten. Auch Fehlanzeige! Jedes Netzteil haben die, ausser meinem. Beim Apple-Onlinestore – wo ich die Festplatte gekauft habe – hat man mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er war einer von den Telefonschweigern. D.h. man sagt was und dann kommt erstmal eine Minute gar nichts. Sehr mühsam. Nachdem ich ihm das Problem geschildert habe und nach ca. gefühlten 5 Minuten kam die Antwort:
